La finalité du secteur est de prévenir le surendettement de l’usager ou de lui apporter une solution durable dans le respect de la dignité humaine.

Cette finalité se décline en deux axes d’interventions complémentaires :

• Médiation de dettes amiable

Le Service de Médiation de dettes tend à éviter la spirale du Surendettement. Il aide les usagers à gérer leur budget et leur situation administrative. Il apporte des solutions durables aux situations d’impayées quand elles se présentent.

• Les actions de prévention

Afin de renforcer notre action préventive, nous développons plusieurs actions de type collectives et communautaires :

• Des animations collectives sur la gestion du budget et le classement des documents
• Un parcours-spectacle « Dernier rappel avant poursuites ! » qui permet de vivre le surendettement et d’en mesurer les conséquences.
• Des outils d’information pour le public rencontré.